Auteur Sujet: Disque de frein EBC BRAKES  (Lu 264 fois)

FredSter

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Disque de frein EBC BRAKES
« le: 13 septembre 2018, 18:53:25 »
Salut,

Pu**in je suis en colère après EBC BRAKES  >:(

Je suis entrain de remonter mon FZX et en faisant la purge des freins AV je viens de m'apercevoir qu'un disque est fissuré  :o

Ils sont neufs et non pas encore roulés. Je n'ai pas voulu acheter des chinoiseries en pensant que... Font ch*er !!!

Je viens d'envoyer un mail on verra bien leur réponse.







Jack38

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #1 le: 13 septembre 2018, 20:04:06 »
 :o

lacase500

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #2 le: 13 septembre 2018, 20:57:03 »
Alors la, jamais vu ça, mais les EBC, ils sont fabriqués ou ?

bingo

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #3 le: 14 septembre 2018, 07:07:41 »
On dirait un défaut dans la matière j'espère qu'il ferront un geste commercial

FredSter

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Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #4 le: 14 septembre 2018, 16:44:52 »
J'ai eu une réponse:

- Il me demande si un contrôle à la réception a était effectué.
- Il me fond la remarque que ma commande date de décembre dernier.
- Il me demande de leur renvoyer pour une inspection
- Il me demande surtout de bien l'emballer pour éviter des éventuels dommage.

J'ai une protection juridique au cas où.

A suivre...

jeff10

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #5 le: 14 septembre 2018, 22:22:23 »
J'ai eu une réponse:

- Il me demande si un contrôle à la réception a était effectué.
- Il me fond la remarque que ma commande date de décembre dernier.
- Il me demande de leur renvoyer pour une inspection
- Il me demande surtout de bien l'emballer pour éviter des éventuels dommage.

J'ai une protection juridique au cas où.

A suivre...

C'est pas un geste commercial qu'il faut attendre, c'est le remplacement pur et simpe avec des excuses.
Et même s'il avait 23 mois, il doit être couvert par la garantie légale de 2 ans (surtout qu'ils n'ont pas servi)

FredSter

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Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #6 le: 14 septembre 2018, 23:33:31 »
C'est pas un geste commercial qu'il faut attendre, c'est le remplacement pur et simpe avec des excuses.
Et même s'il avait 23 mois, il doit être couvert par la garantie légale de 2 ans (surtout qu'ils n'ont pas servi)

J'espère bien qu'ils vont me le changer.

Sinon après appel a ma protection juridique, ils ne peuvent rien faire étant donné que c'est la loi Anglaise qui s'applique.

FredSter

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Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #7 le: 20 septembre 2018, 16:55:05 »
Après un message à EBC FRANCE voilà leur réponse:

Bonjour,
Désolé les disques ne viennent pas de chez nous, merci de rentrer en contact avec le revendeur Anglais.
Merci de votre compréhension
Cordialement

J'attendais un peu plus de leur part...

De toute façon j'avais aussi envoyé un message à EBC UK.

Lui il me répond (en Anglais of course):

Que c'est terrible qu'il ne peut pas croire que ce disque est passé le contrôle qualité. Qu'il n'a jamais vu ça auparavant et qu'il veux les tester.
Il me demande de lui transmettre mon n° de tel , qu'il transmet au service concerné et qu 'UPS viendra récupérer le colis avec les 2 disques.
Hier je reçois par mail une étiquette pour l'expédition et aujourd'hui le livreur m'appelle pour me dire qu'il passe le récupérer.
Pour info: en préparant le colis je m’aperçois que l'autre aussi à une fissure mais plus petite.

A suivre...

jeff10

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #8 le: 21 septembre 2018, 13:45:59 »
C'est plutôt bon comme réaction   ;)

Par contre, c'est pas cool de la part du vendeur. Normalement et d'après la loi, c'est lui qui doit se charger de la garantie.
« Modifié: 21 septembre 2018, 13:47:30 par jeff10 »

lacase500

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #9 le: 21 septembre 2018, 21:49:14 »
C’est exactement ça, c’est lui qui vends le produit, c’est donc lui qui est responsable.
Surtout que le produit est neuf et jamais utilisé.
Il n’est donc pas commerçant.
Des échanges j’en fais tout les jours et pour n’importe quelle valeur.

FredSter

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Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #10 le: 21 septembre 2018, 22:10:02 »
Justement les disques je les ai acheté sur la boutique d' EBC en Angleterre donc pour le moment ils font ce qu'il faut.

J'ai contacté EBC FRANCE pour avoir leur point de vu c'est tout.

Il faut faire attention sur les achats à l'étranger, ce n'est pas forcément le droit Français qui s'applique en cas de soucis.

pyf

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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #11 le: 21 septembre 2018, 22:52:47 »
Ceci dit, d'après ce que tu nous a rapporté, pour l'instant on a plutôt à faire avec des gens qui paraissent honnêtes. Je souhaite pour toi que ça dure, et que tu récupères, gratis, deux disques neufs et en parfait état. Bon, je ne sais pas à quoi ça sert, mais si ça t'amuse de décorer ta moto avec  ;D
« Modifié: 22 septembre 2018, 15:36:54 par pyf »

jeff10

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Re : Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #12 le: 22 septembre 2018, 07:57:28 »
Ceci dit, d'après ce que tu nous a rapporté, pour l'instant on a plutôt à faire avec des gens qui paraissent honnêtes. Je souhaite pour toi que ça dure, et que tu récupères, gratis, deux disques neufs et en parfait été. Bon, je ne sais pas à quoi ça sert, mais si ça t'amuse de décorer ta moto avec  ;D

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Re : Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #13 le: 22 septembre 2018, 11:22:53 »
Ceci dit, d'après ce que tu nous a rapporté, pour l'instant on a plutôt à faire avec des gens qui paraissent honnêtes. Je souhaite pour toi que ça dure, et que tu récupères, gratis, deux disques neufs et en parfait été. Bon, je ne sais pas à quoi ça sert, mais si ça t'amuse de décorer ta moto avec  ;D
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Re : Disque de frein EBC BRAKES
« Réponse #14 le: 23 septembre 2018, 06:13:34 »
Ben c'est un bon début j'espère qu'il ni à d'autres disques dans cet état ailleurs car c'est le carton assuré sur un freinage je pense qu'il vont faire une campagne de rappel si c'est un défaut de structurel bon courage